Privacy Policy

En Floristería Victoria Regia, ubicada en Transversal 18 No. 96 – 81, Bogotá, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web: https://floristeriavictoriaregia.com, nuestros canales de atención (teléfono, WhatsApp y correo electrónico), y nuestros servicios de entrega de flores a domicilio.

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1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de los usuarios cuando:

• Realizas un pedido a través del sitio web o por WhatsApp.

• Te comunicas con nosotros mediante formulario de contacto, teléfono o redes sociales.

• Te suscribes a nuestras promociones o boletines.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo

• Número de contacto (teléfono fijo y/o celular)

• Dirección de entrega

• Correo electrónico (opcional)

• Mensaje o dedicatoria del pedido

• Información de pago (no almacenamos datos financieros directamente)

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2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada únicamente para:

• Procesar y entregar tu pedido de manera oportuna.

• Contactarte en caso de inconvenientes o para confirmar detalles del pedido.

• Enviar comunicaciones promocionales, solo si así lo has autorizado.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

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3. Seguridad de la información

Floristería Victoria Regia implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en casos estrictamente necesarios para completar el proceso de entrega o por requerimiento legal.

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4. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando así lo desees.

• Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de:

📧 Correo: info@floristeriavictoriaregia.com
📱 WhatsApp: 311 4919803
📞 Teléfonos: 601 6236636 / 601 656 4954

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5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies con fines analíticos o para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

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6. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha correspondiente.